1. Присутствовать при приеме товара лично или передать такое право своему представителю.
2. Осмотреть внешний вид, все ли устраивает.
3. Осмотреть все стеклянные элементы (в том числе и зеркала) на предмет целостности (сколов, трещин, царапины и т. п.).
4. Осмотреть все фасады на предмет разных дефектов (царапины, сколы и т.п.).
5. Требовать комплектацию товара, цвет, наполнение, количество и т. п. в соответствии с бланком заказа.
6. Замены вышеперечисленных деталей после принятия товара (мебели) происходят за счет заказчика.
В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя» Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был употреблен и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в сохранности упаковка товара и все ее компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
5. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающая факт покупки товара в нашем магазине. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможно в день возврата товара или, при отсутствии денег в кассе, в течение максимум 7 дней.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
1. Уцененные товары.
2. Собранные или поврежденные товары после покупки.
3. Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные).
4. Товары, производимые или привозимые под индивидуальный заказ.
Внимание! Если заказ на мебель индивидуальный, изготовленный под размеры и/или в тканях, определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров приложения № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмена (возвращения)).
Расчет с покупателем производится исходя из стоимости на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются в полном размере при условии доставки данного товара на склад продавца и проверке целостности возвращаемой комплектности товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара – деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 7 (семи) дней.
Данные условия не ограничивают законные права потребителя, предоставленные ему действующим законодательством Украины.
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продаж товаров на заказ и дома у покупателей (утвержденные приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99 г. №199).